Agent d'escale h/f

POSTE : Agent d'Escale H/F
DESCRIPTION : Vous souhaitez relever un nouveau challenge dans le secteur du transport maritime et de l'accueil client ? Notre client recrute plusieurs Agents d'Escale (H/F/D) en CDD pour renforcer ses équipes à l'escale de Saint-Malo.

Les postes proposés sont en contrat à durée déterminée, à temps plein, à pourvoir dès que possible et jusqu'à octobre 2026. Vous serez le premier interlocuteur des passagers dès leur arrivée au port et assurerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations d'escale.

Les missions attendues du poste :

- Accueillir et renseigner les passagers au guichet ou par téléphone
- Contrôler les identités des passagers et leur réservation
- Procéder à l'enregistrement des passagers ainsi qu'à l'édition des cartes d'embarquement
- Encadrer les passagers ayant des besoins spécifiques
- Participer aux opérations d'embarquement et de débarquement des différents passagers
- Trier les véhicules selon leur gabarit sur le parking d'embarquement
- Veiller à la satisfaction et à la sécurité des passagers, en gare maritime et sur le quai
- Informer et assister les passagers en cas de situation d'urgence (retard, incident)

Informations supplémentaires :
- CDD à temps plein (100%)
- 6 postes à pourvoir dès que possible et jusqu'à octobre 2026
- Travail en plannings tournants, jours travaillés du lundi au dimanche, jours fériés inclus
- 2 jours de repos hebdomadaires variables
- Une partie du poste en extérieur
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
11.88 € / heure
PROFIL : Aucune expérience particulière n'est exigée mais une première expérience en accueil clientèle, en tourisme ou dans le secteur du transport serait un plus.

Compétences attendues pour le poste :
- Maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum indispensable)
- Bonne expression orale et maîtrise des outils informatiques de base
- Rigueur et respect des consignes de sécurité
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et en autonomie
- Sens du service, de l'écoute et excellente présentation
- Polyvalence, dynamisme, réactivité et sourire en toutes circonstances
- Aptitude à travailler en horaires décalés et sur plannings tournants
- Disponibilité pour travailler en extérieur, en semaine, week-ends et jours fériés
- Être majeur pour occuper ce poste

Les avantages :
- 13e mois proratisé au temps de présence
- Prime escale, prime dimanche, prime jour férié, majoration des heures de nuit, indemnité double vacation
- Environnement stimulant en contact direct avec les clients et les équipes opérationnelles

Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients.

Si vous recherchez un poste dynamique où la relation client, le travail d'équipe et le sens du service sont essentiels, ce poste est fait pour vous !