Ingénieur de production confirmé (ops) h/f

Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis sur 9 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 200 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous ! En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689 Référence 2025-101944 Date de parution 29/11/2025 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Ingénieur de production confirmé (OPS) H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Vous êtes Ingénieur(e) de production confirmé (OPS) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! CONTEXTE Au sein du Cluster Banque de Proximité CASA, vous possédez une expertise des applications, des outils et des systèmes d'information dont vous avez la charge afin de réaliser la majorité des activités de production informatique dans toutes les étapes du Cycle de vie Produit et dans tous les environnements (Prod et hors Prod). Intégré au sein d’une squad avec les équipes de développement de l’entité, vous êtes en charge de la fabrication et de l'exploitation au quotidien, avec une responsabilité de bout en bout (Build & Run). Des déplacements réguliers sur le site de l’entité cliente sont à prévoir (Villejuif, 94). Votre expérience dans le métier d'ingénieur d'exploitation informatique, vous donnera les atouts pour mener vos missions. MISSIONS À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Gestion des changements : Prendre en charge les requêtes METIS (ServiceNow) sur les périmètres applicatifs qui vous sont confiés. Vous êtes responsable de leur bonne réalisation jusqu’à leur clôture ; Etre l’interlocuteur et coordonner l’évaluation des impacts des changements et la préparation des changements ; Autoriser les changements en coordination avec l’entité cliente et les équipes CA-GIP ; Informer l’entité client des applications concernées par le changement ; Participer à l’élaboration des devis et êtes le garant du respect des normes de production et d’exploitabilité ; Être force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre afin de respecter les SLA ; Coordonner la mise en production des solutions choisies ; Être responsable de la validation fonctionnelle et technique des DTA, de la validation des procédures, de la mise en place de la supervision et des consignes de production ainsi que de la bonne planification des traitements ; Gestion des évènements/incidents : Prendre en charge les incidents METIS sur les périmètres applicatifs qui vous sont confiés et en êtes responsable jusqu’à leur clôture ; Participer et coordonner les compétences pour restaurer le service normal dans les délais les plus courts possibles et être responsable du respect des SLAs du périmètre. Gestion des problèmes : Être responsable de l’analyse des incidents et d’identifier les causes origines. Coordonner l’ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents. Gestion de la configuration : Être responsable de la mise en relation des CI dans la CMDB pour son périmètre applicatif. Compléments Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes. En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes. Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 6 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions ! Rejoindre CA-GIP, c’est aussi… Rejoindre une entreprise certifiée « Top Employer » : suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer depuis 2022. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence. Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation. Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner. Zone géographique Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines Ville Guyancourt Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 2 / L2 Formation / Spécialisation Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac2 minimum). Niveau d'expérience minimum 6 - 10 ans Compétences recherchées Compétences métiers : Niveaux de service (SLA SLI SLO) ; Pilotage des procédures batch ; Gestion de production informatique ; Incident Management ; Connaissance du SI Client Bancaire ; Supervision Applicative ; Eco-conception d'infrastructure ; Rédaction de procédure ; E-GEN générateur JCL ; Job Control JCL (langage) ; Solution Dynatrace (APM) ; Support N3 ; Système z/OS (TSO,ISPF) ; Transfer CFT z/OS ; Bonnes Pratiques ITIL ; Cartographie z/OS ICAN ; ChangeMan ZMF MicroFocus. Softskills : Conseil et sens du service ; Sens du résultat ; Gestion des priorités ; Réseauter pour réussir ensemble ; Assertivité ; Autonomie ; Esprit d’équipe et coopération ; Force de proposition ; Gestion du stress ; Rigueur.