Le poste
Rattachée au Responsable Informatique, vous intégrerez une équipe de techniciens dédiée à l’assistance des utilisateurs.
Votre mission principale : assurer un accueil bienveillant, une écoute active, et garantir un service personnalisé de qualité dans la gestion et l’optimisation des postes de travail.
Vos tâches sont les suivantes :
1. Accueil et accompagnement des utilisateurs en mode kiosque.
2. Qualification du besoin de l'utilisateur avec résolution incident ou traitement de sa demande sur le
3. périmètre poste de travail et mobilité
4. Création et mise à jour outil de ticket dans l'outil client
5. Suivi et relance quotidienne des dossiers MAJ du parc
ARACTERISTIQUE DE POSTE :
et ke euros brut
Lieu exécution : Paris et Courbevois
Type de contrat : CDI ou longue mission
h/semaine
Démarrage : Dès que possible, très urgent
Le profil recherché
6. Vous disposez d'une première expérience dans le même environnement pendant 2 ans minimum
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