Nous recherchons pour notre concession LYON MOTO VIRUS, notre futur(e) Récptionnaire (H/F) passionné(e) et expérimenté(e), pour rejoindre une équipe dynamique !
Vos missions seront les suivantes :
Accueillir les clients, les écouter et comprendre leurs besoins,
Établir un diagnostic des problèmes et des réparations à effectuer,
Établir des devis et expliquer les interventions nécessaires aux clients,
Planifier et organiser les interventions de réparation dans l'atelier,
Assurer le suivi des travaux et informer les clients de l'avancement,
Coordonner les interventions avec les techniciens et les fournisseurs,
Facturer les prestations et effectuer le suivi administratif,
Assurer un service après-vente de qualité et fidéliser la clientèle,
Veiller à ce que les règles de sécurité soient respectées.
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