Description du poste
Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Recouvrement, Encaissement, Liquidation, vous assurez les missions suivantes :
Recouvrement :
* Garantir efficacement le suivi des dossiers impayés des locataires, en vue de recouvrer les créances ;
* Engager toutes les démarches de recouvrement de la phase amiable (relance courrier, téléphonique, visites à domicile, permanences sur site) à la phase judiciaire (mise en place des procédures contentieuses) ;
* Mettre en place un plan d’apurement.
Relation avec les habitants :
* Aller vers l’habitant qui rencontre des difficultés et identifier les litiges ;
* Conseiller les habitants sur les différentes possibilités et démarches existantes ;
* Accompagner les habitants dans les démarches de demandes d’aides.
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