Dans le cadre de la création d’une équipe de support N2/N3 SAP ECC, composée de 2 développeurs ABAP et d’un expert technique SAP, nous recherchons un Consultant Fonctionnel / Team Leader.
Véritable point de contact clé pour les utilisateurs et les équipes techniques, vous aurez un rôle stratégique dans le suivi des incidents, la maintenance corrective et évolutive, et le pilotage des projets SAP FI/CO, VIM et modules logistiques.
Vos missions principales
Support & Maintenance
Accompagner les utilisateurs dans le traitement des demandes, le paramétrage et la résolution des incidents.
Gérer et prioriser le backlog des tickets, assurer l’escalade des incidents critiques.
Rédiger et suivre les tickets d’incidents avec les développeurs ABAP et le Référent Technique.
Coordination & Gestion de projet
Organiser des réunions d’exploration, d’investigation et de suivi avec les parties prenantes.
Coordonner les échanges entre les équipes métiers, IT et techniques.
Élaborer des rapports réguliers et assurer un reporting précis sur l’état d’avancement des projets.
Maintenance évolutive & Optimisation
Participer à l’analyse des besoins, proposer des améliorations fonctionnelles, optimiser les process.
Contribuer aux tests fonctionnels et techniques, vérifier les flux et connexions inter-applicatives.
Assurer la mise à jour de la documentation et l’administration fonctionnelle des modules SAP.
Identifier et diffuser les bonnes pratiques, proposer des trajectoires d’amélioration.
Expérience : 3+ ans en support fonctionnel SAP.
Formation : Master ou équivalent en informatique.
Compétences techniques :
Très bonne maîtrise du paramétrage SAP.
Solides connaissances des modules FI/CO, VIM, SRM, MM/SD, PM.
Une expérience en développement ABAP serait un plus.
Connaissance des outils Snow appréciée.
Soft skills :
Excellente communication, sens du service, rigueur et autonomie.
Capacité à gérer les priorités et à piloter des projets transverses.
Forte capacité d’anticipation et vision stratégique.
Langues : Anglais courant indispensable.
KP2i est un cabinet de Conseil & de Services qui accompagne ces clients pour transformer leur système d’information en un véritable partenaire business.
Nous mettons nos 20 ans d’expérience IT & Digital, l’expertise et l’engagement de nos équipes au service de la réussite des projets.
Le système d’information est un pilier pour les activités et s’étend des opérations de production, logistique, finance, RH, support, etc., jusqu’aux applications clients.
Le bon fonctionnement et l’évolution technologique du SI, son adaptation aux enjeux de croissance et sa qualité expérientielle pour les clients sont autant d’objectifs qui sont le coeur de notre accompagnement depuis 20 ans.
Nous allions nos expertises techniques avec nos compétences fonctionnelles et proposons des services d’ingénierie comme de conseil à toutes les étapes du cycle de vie du SI, avec un savoir-faire particulier en Digital.
Nos Pôles de Compétences et d’expertises, unissent leurs forces dans un cercle vertueux pour un accompagnement efficient des activités et projets de nos clients. Ces Pôles composent aussi des communautés de compétences pour nos consultants, permettant à chacun de se former aux solutions de KP2i et de nos clients, d’échanger, de créer et de se conseiller mutuellement.
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