Formateur - support logiciel (h/f)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

L'agence LIP PARIS TERTIAIRE recherche un Formateur / chargé de support logiciel H/F pour l'un de ses clients situé à Fontenay sous bois (94) en CDI.
Notre client est un éditeur informatique spécialisé dans les domaines de la Petite Enfance, des Centres de Loisirs, des services scolaires, des Centres Sociaux.

Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 5 formateurs basés à Fontenay-sous-Bois).

Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur les logiciels (40%), mais surtout d'assister et d’accompagner les clients sur l’utilisation du logiciel (60%).
Au quotidien, vous organisez et animez des formations de déploiement de nos logiciels chez nos clients, en présentiel ou en distanciel, afin que ces derniers puissent démarrer l’utilisation du nouveau logiciel avec sérénité.
Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d’un accompagnement complet en suivant nos formateurs/chargés de support logiciel sur le terrain, partout en France.
Lorsque vous n’êtes pas en formation, vous prenez en charge et traitez les appels des clients, vous les assistez dans l'utilisation courante des logiciels.
Vous pouvez également être amené à contribuer à la documentation et à l'évolution des logiciels, en faisant remonter les besoins et les axes d’amélioration soumis par les clients.

Poste qui demande des déplacements au national, pas plus de 2 semaines dans le mois de déplacements et jamais consécutives (en moyenne 3/4 jours de déplacements toutes les 2 semaines).
Période d'intégration et de formation de 6 mois (Période d'essai), avec 2 mois en observation, 2 mois en co-animation et 2 mois en autonomie.

Le poste est basé à Fontenay-Sous-Bois



Le poste est basé à Fontenay-Sous-Bois

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac+2, vous êtes pédagogue et vous maîtrisez l’environnement informatique.
PETIT + : vous venez du secteur de la Petite Enfance, des Centres de Loisirs, des services scolaires, des Centres Sociaux.

Votre capacité d'écoute et d'analyse ainsi que votre humilité vous permettent de former efficacement les clients sur l’utilisation des logiciels et de les aider à résoudre les problèmes qu’ils peuvent rencontrer.
Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d’initiatives et de qualités relationnelles.
Vous êtes rigoureux, organisé et autonome.


Contrat : CDI, temps plein (39h) à pourvoir dès que possible.
Salaire : Entre 28 000 et 33 000€ sur 13 mois + primes de nuitées + prime de 380€/mois
Avantages : Intéressement, Participation, 22 jours de RTT, Tickets Restaurant, 2 jours de télétravail/semaine (éligible après une certaine période d’adaptation), CSE, voiture de service mise à votre disposition pour réaliser les déplacements, téléphone portable, PC.

Rémunération

30000 €/an - 28 à 33K€ sur 13 mois + avantages