MISSIONS
L'assistant(e) ADV est le relai de l'Attaché Technico-Commercial terrain.
Il(elle) répond aux différentes demandes faites par les ATC ou les clients de l'entreprise (devis, commande, livraison, .) faites par mail, par téléphone ou directement sur place.
Il(elle) est le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions supports de l'entreprise (achats, logistique, service administratif) mais également avec l'assistante de direction pour tous les aspects commerciaux.
Dans le cadre des demandes faites par les clients, il(elle) est amené(e) à solliciter les fournisseurs et/ou les prestataires de l'entreprise.
Il(elle) doit s'assurer de la bonne transmission des informations relatives à la vente mais également garantir le respect des process et bonnes pratiques en vigueur dans l'entreprise.
L'assistant(e) ADV travaille avec l'équipe de Technico Commerciaux Agence (vendeurs comptoir) et à ce titre il(elle) peut être amené(e) à participer aux tâches du comptoir et notamment l'accueil clients (téléphonique et physique)
COMPETENCES
Bonne maîtrise de l'outil informatique (ERP et bureautique)
Connaissances des produits (matériaux bois)
Connaissance de l'environnement économique (bâtiment) et géographique (Gironde et Landes)
Gestion de la relation clients
SAVOIR ETRE & SOFT SKILLS
Qualités relationnelles
Rigueur / organisation
Capacité d'adaptation
Capacité à prioriser
Esprit d'équipe
Autonomie
EXPERIENCE
Idéalement 2 ans à un poste équivalent et dans un environnement technique
Expérience d'assistant(e) ADV avec une équipe de plusieurs commerciaux terrains (actuellement 5 pour le poste)
REMUNERATION
24 à 26K€ selon expérience + variable
Prime + intéressement + mutuelle d'entreprise
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