Gestionnaire conseil aripa h/f

CAF DU TERRITOIRE DE BELFORT

Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail convivial, au sein d'une équipe soudée où votre contribution fait la différence ? Rejoignez la Caf du Territoire de Belfort, un organisme à taille humaine où proximité et dynamisme sont nos forces

La Caf du Territoire de Belfort est au service de 28 000 allocataires. Elle assure le versement de plus de 165 millions d'euros au titre des prestations légales et 11 millions d'euros au titre de l'action sociale.

Pour en savoir plus sur la Caf de Belfort :

La CAF du Territoire de Belfort recherche 2 gestionnaires conseil ARIPA spécialisés dans le recouvrement pour 3 mois pour notre agence de recouvrement des impayés de pensions alimentaires (ARIPA) en charge, depuis janvier 2017, de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées et en particulier, pour les familles monoparentales.
Ce CDD est susceptible d'être prolongé ou transformé en CDI, en fonction des perspectives et de votre implication Description du poste

Le gestionnaire aura pour missions de :

- Gérer les dossiers d'Allocation de Soutien Familial (ASF) ;
- Assurer la mission d'intermédiation financière de la pension alimentaire ;
- Assurer le paiement de la pension alimentaire jusqu'à son recouvrement ;
- Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires ;
- Apporter un conseil objectif auprès de la créancière et du débiteur ;
- Réaliser des études de solvabilité du débiteur ;
- Contribuer à la résolution du litige familial.

Profil recherché

Vos compétences

Savoir-faire :

- Capacité à mettre en oeuvre la négociation sur les modalités de recouvrement avec le débiteur;
- Pratique des techniques de communication et des techniques d'entretiens téléphoniques ;
- Désamorcer des conflits ;
- Connaissances juridiques appréciées plus précisément en droit de la famille (savoir lire un jugement);
- Maitrise des règles liées au secret professionnel;
- Être à l'aise avec l'outil informatique: savoir travailler simultanément sur plusieurs applicatifs métier.

Savoir-être:

- Neutralité dans la gestion des dossiers (entre le débiteur et le créditeur);
- Gestion du stress: adaptabilité à la charge globale de travail;
- Sens de la communication : transmission des informations de manière claire et adaptée aux interlocuteurs ;
- Réactivitéet capacité à organiser son activité dans un contexte mutualisé, en fonction des objectifs fixés par l'encadrement;
- Aptitude à travailler en équipe ;
- Persévérance.

Votre formation

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 et vous disposez d'une expérience au sein d'un organisme de sécurité sociale ou dans le recouvrement de créances.

Informations complémentaires

Les candidatures doivent être uniquement déposées sur ce site, via le bouton postuler.

Le processus de recrutement sera composéd'un test écrit et un entretien de motivation, tous 2 en présentiels exclusivement.

Lieu de travail: Belfort

Contact

Céline HERRMANN, RRH

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Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !