Vos principales missions : Suivi administratif : - Gérer le standard téléphonique et répondre aux besoins des clients - Etablir et suivre le planning des interventions clients - Réceptionner les appels des techniciens internes - Vérifications de la cohérence entre les bordereaux de travail des salariés et les bons d'interventions - Effectuer la déclaration annuelle de la matière Assurer le suivi clients : - Elaboration des devis clients - Envoi des devis clients (après validation par le gérant pour les offres les plus complexes) - Enregistrer les commandes - Suivre les dossiers clients : donner les délais, informer le client en cas de besoin, être à l'écoute du client - Classer les commandes dans les dossiers clients - Répondre aux demandes de prix des clients Assister la comptabilité : - Valider et effectuer la facturation des travaux à émettre - Envoyer les factures clients - Contrôler, Comptabiliser les factures clients et assurer la traçabilité - Relancer et suivre les impayés clients - Effectuer les bordereaux de remises de chèques clients 35h par semaine. FASTT IFM Congés payés
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