Stagiaire butler

Description du poste


En qualité de Stagiaire Butler (F/H), vous aidez l'équipe de majordome à la création d'un moment mémorable pour tous nos clients en créant une connexion émotionnelle de grand luxe avec eux.



Missions :

· Assiste aux briefings quotidiens et note toutes les informations sur les invités et les évènements dans l'hôtel.

· Assure le suivi de toutes les chambres en Do Not Disturb et en départ sur la journée et assure une coordination entre les majordomes et autres départements pour un suivi ultérieur.

· Pratique la vente incitative de produits et d'installations hôtelières (restaurants, spa, etc.)

· Assure que les clients réguliers sont rencontrés et accueillis et que les profils sont mis à jour.

· Une Attention spéciale est prêtée aux clients long séjour.

· Prend des inventaires réguliers de tous les articles. Entretient toutes les zones de majordome, y compris les pièces occupées / non occupées, les garde-mangers, les magasins, l'équipement, les denrées périssables, les articles de papeterie, etc.

· Maintient l'apparence, la discipline et l'efficacité en tout temps.

· Exécute les tâches connexes et les projets spéciaux assignés.

· Respecte la vie privée des clients.

· Tient à jour tous les rapports et registres conformément aux directives du majordome en chef et respecte les délais.


Qualifications


Votre sens de l'écoute, votre clarté d'élocution alliée à un grand sens de la diplomatie vous permettront de répondre au mieux à notre clientèle et mener à bien votre mission.



Exigences scolaires :

· Ecole en hôtellerie restauration de préférence

Exigences linguistiques :

· Excellente expression écrite et orale en français

· Niveau avancé d'anglais



Informations supplémentaires

* Treizième mois.
* Prime indemnité repas.
* Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
* Mutuelle.
* Nuitée Collaborateur.
* Carte Heartist Accor.
* Avantages Spécifiques.
* Et bien plus encore...