Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (250M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Inde, Italie, Luxembourg, Mexique, Roumanie, Tunisie) avec 18 implantations.
Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
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Le poste s'inscrit dans un projet stratégique de transformation, avec pour objectif la rénovation d'une dizaine d'applications afin de les faire évoluer vers des environnements cloud.
Vous intégrerez une équipe de 25 personnes composée de :
- 1 Team Leader
- 3 Chefs de Projet (à terme)
- 20 Ingénieurs de Production
Objectifs du poste
Assurer le pilotage de projets IT de bout en bout, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en production, en garantissant la qualité, les délais et la continuité de service en environnement de production applicative.
Vos missions :
Pilotage de projet
- Piloter les projets de mise en production de bout en bout
- Organiser et animer les différentes instances projets
- Rédiger les comptes rendus et assurer le reporting auprès de la direction
- Gérer les versions applicatives et les mises en production (MEP)
Suivi de la production
- Réaliser les chronogrammes d'intervention
- Assurer le suivi des interventions en production
- Construire et maintenir les plannings de déploiement et d'intervention
- Identifier les risques et incidents, émettre des alertes et proposer des actions correctives
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