Nous recherchons : un Chargé de developpement Commercial et Opérations H/F
Il/elle assiste la Direction Générale de la société Tendance Spa Caraïbes, dans la gestion quotidienne, le développement commercial et l'optimisation des opérations. Votre rôle sera de veiller au bon fonctionnement du magasin, à la satisfaction client et en passant par la coordination des équipes techniques et commerciales.
Vos missions principales :
Assistance à la direction :
Assister le directeur dans la gestion quotidienne du magasin.
Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale.
Préparer et suivre le tableau de bord afin d'analyser l'activité et sortir les indicateurs de performance
Assurer la veille concurrentielle et le suivi des tendances du marché.
S'engager sur l'amélioration de l'attractivité, la présentation et le charme du showroom
Gestion commerciale et relation client :
Présence au showroom (7h/semaine) : accueillir et conseiller la clientèle
Etablir des offres commerciales en accord avec la direction et le service Marketing
Assurer une évolutions de la vente de tous les produits et services proposés par l'entreprise,
Développer les ventes et assurer le suivi des devis et des commandes.
Superviser et optimiser le traitement des SAV en assurant un service de qualité.
Participer à l'organisation d'événements promotionnels et de journées portes ouvertes.
Effectuer un suivi de la satisfaction clients
Analyser les performances commerciales et proposer des actions d'amélioration.
Management et coordination des équipes
Superviser la planification des tâches et optimiser l'organisation du travail.
Gestion administrative et financière :
Gérer les stocks de produits et de matériel, et optimiser les commandes.
Suivre les encaissements et les facturations.
Participer à la gestion du budget et au contrôle des dépenses.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs.
PROFIL RECHERCHÉ :
Savoir-Faire :
Maîtrise des outils informatiques (logiciels et applications d'usage au sein de l'entreprise : Odoo/ Drive/ Asana, de planning.)
Compétences en Management d'équipes
Compétences en gestion des stocks et approvisionnement.
Savoir-être :
De formation commerciale et titulaire d'un BAC+ 3 min,
Force de proposition, sens de l'initiative et de l'autonomie
Sens de l'organisation et de la rigueur
Sens du relationnel et de la communication
Les petits + :
Pack employeurs : téléphone portable, mutuelle...
Parcours d'intégration avec : formation produits et services/ Process interne
Possibilité d'évoluer dans la fonction de Responsable de magasin H/F
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