Description du poste
Les équipes du service des impôts des particuliers (SIP) de Lot-et-Garonne assurent la gestion, le calcul, le recouvrement et le contentieux de l’ensemble des impôts des particuliers.
Ce service assure un accueil du public multicanal (sans-rendez-vous, sur rendez-vous, téléphonique, courrier, courriel) pour répondre aux demandes des usagers.
Vous réaliserez des tâches de gestion fiscale en respectant des procédures encadrées.
Au sein de ce service, vos principales missions quotidiennes seront selon votre affectation définies par le responsable de service. Il pourra s’agir de :
– délivrer des renseignements aux usagers sur leurs obligations fiscales ;
- participer à l’accueil multicanal des usagers ;
- assurer le paiement des impôts et participer aux opérations de recouvrement amiable et /ou forcé ;
- recevoir et exploiter des déclarations fiscales ;
- participer à de nombreuses saisies informatiques ;
- venir en accompagnement des contribuables.
Description du profil recherché
Savoir-faire et savoir-être souhaités :
– Appétence forte pour l’accueil multicanal des usagers
- Facilité et clarté d’expression
- Qualités relationnelles et forte capacité de travail en équipe
- Qualités rédactionnelles
- Rigueur dans le respect des procédures administratives
- Bonne maîtrise et intérêt pour les outils informatiques
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
2. SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public
3. SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
4. SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
5. SAVOIR-FAIRE - Rédiger
6. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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