Notre client est une entreprise française historique dans le domaine de la menuiserie PVC et aluminium.
Présente sur le territoire depuis plus d'un demi siècle elle a su évoluer en diversifiant son offre pour répondre aux besoins évolutifs de ses clients. Entreprise dynamique, elle continue à développer sa présence sur l'Hexagone, désireuse de conquérir de nouveaux marchés. Dans le cadre d'un renforcement de ses équipes, nous recherchons :
UN TECHNICO-COMMERCIAL B TO B EN MENUISERIE H/F
Poste en home office basé idéalement à Lyon (69) pour une couverture géographique des départements 69, 38, 42, 01, 73, 74, 71, 39, 25, 70 et 21.
Le/La Technico-commercial(e) joue un rôle important d'interface entre l'entreprise et sa clientèle. Il/elle a pour activité principale de développer un portefeuille client, pour cela il/elle entretient une relation étroite avec ses clients afin de développer le chiffre d'affaires réalisé avec chacun.
MISSIONS :
- Assurer la veille sur son marché et son secteur d'activité :
- Échanger avec les prospects et/ou clients afin de détecter les besoins,
- Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents.
- Développer son portefeuille client dans le périmètre qui lui est attitré :
- Identifier de nouveaux prospects,
- Démarcher par téléphone ou mail des entreprises à partir d'un fichier client.
- Réaliser des chiffrages auprès de sa clientèle
- Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres
- Utiliser son expertise technique pour répondre aux questions des clients.
- Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, de propositions commerciales rédigées, présentés, vendues, de relances réalisées.
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client.
- Echanger et rencontrer régulièrement sa clientèle pour assurer le suivi commercial.
- Participer aux réunions commerciales
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser les reportings associés
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
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