Vous aimez aider, dépanner, rassurer, trouver des solutions ?
Vous êtes de ceux qui ne lâchent pas avant d'avoir rendu service ?
Ce poste est fait pour vous.
Nous recherchons un technicien support de proximité VIP pour accompagner nos clients dans leur quotidien informatique. Ici, pas de tickets anonymes : vous intervenez auprès de personnesaux profils variés, que vous apprenez à connaître et à comprendre.
Votre mission : être à l'écoute du besoin, rendre la technologie invisible, pour que tout fonctionne simplement et sereinement.
Vos missions au quotidien :
* accueillir, écouter et accompagner les utilisateurs
* diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants (poste de travail, bureautique, périphériques, accès réseau, etc.)
* installer et préparer du matériel
* suivre les demandes jusqu'à leur résolution, avec patience, enthousiasme et professionnalisme
* représenter notre entreprise avec bienveillance et sens du service
Votre profil :
* vous venez peut-être de la restauration, de l'hôtellerie ou du commerce
* vous avez le sens du service : rendre service, c'est ce qui vous motive
* vous savez garder votre calme et rassurer
* vous apprenez vite et n'avez pas peur de poser des questions
* vous aimez autant le contact humain que la technique
Pourquoi nous rejoindre ?
* un environnement bienveillant
* un poste qui a du sens : votre impact se voit chaque jour dans la satisfaction de ceux que vous aidez
* la possibilité d'évoluer vers d'autres fonctions IT
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 23 000,00€à28 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
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