ACTIVITES PRINCIPALES
Effectuer l'installation initiale des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité .,
Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications, ---) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance,
Contrôler le bon fonctionnement des postes, serveurs et réseaux,
Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale, .),
Gérer le parc (mise en service, suivi, déclassement, .) et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels,
Traiter les dysfonctionnements et les incidents (prise d'appels, diagnostic, traitement, suivi, .),
SAVOIR-FAIRE
Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure
Assurer une maintenance
Mettre en œuvre une technique, un outil, un système du domaine d'activité
Diagnostiquer
Communiquer
Travailler en équipe
SAVOIR-ETRE
Réactivité
Capacité d'adaptation
Sens de la pédagogie
Être rigoureux
CONNAISSANCES REQUISES
Techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux
Composants logiciels - matériels du domaine
Normes de sécurité informatique
Architecture des équipements locaux
Techniques des réseaux et des systèmes de communication
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