Présentation
La loi pour le plein emploi, adoptée le 18 décembre 2023, vise à améliorer l’accompagnement des demandeurs d’emploi, y compris les allocataires du revenu de solidarité active, et des entreprises en renforçant la coordination des acteurs et la personnalisation des parcours d’insertion. Elle s’accompagne d’une réforme des critères de catégorisation des allocataires du revenu de solidarité (proche de l’emploi, en insertion socio-professionnelle ou en insertion sociale) et d’un renforcement de l’accompagnement.
Parallèlement, le Département d’Ille-et-Vilaine, souhaitant accélérer la sortie de la précarité, a élaboré un plan d’actions RSA. Il s’appui sur la définition de nouvelle procédure (diagnostic d’orientation, référentiel d’accompagnement…), le changement des pratiques professionnelles et de nouveaux outils numériques.
Par ailleurs, le Département délègue l’accompagnement d’une partie des allocataires aux centres communaux d’actions sociales de certains territoires (Fougères, Redon, Rennes, Saint-Malo et Vitré) et aux missions locales pour les moins de 26 ans. Description du poste Fonctions Le Département d’Ille-et-Vilaine recherche 3 gestionnaires "accompagnement rénové " pour la période du 1er septembre 2025 au 28 février 2027. Missions générales Dans ce contexte, le Département a fait le choix de se doter d’une équipe, pour venir en appui des gestionnaires en charge de l’insertion dans les centres départementaux d’actions sociales.
Rattaché au service RSA, vous serez amené.e à réaliser deux missions principales :
• Orienter les nouveaux allocataires du revenu de solidarité active,
• Accompagner les gestionnaires insertion dans cette période de transition.
Vous serez sous l’autorité hiérarchique de la responsable du service revenu de solidarité active, à la direction lutte contre les exclusions au siège du Département à Rennes.
Pour la mission d’orientation des nouveaux allocataires du RSA :
• Contacter les nouveaux allocataires du RSA
• Réaliser un diagnostic par téléphone à partir d’un script défini
• Définir à l’issue du questionnaire l’organisme compétent pour accompagner l’allocataire
• Utiliser le logiciel métier
Pour la mission d’accompagnement des gestionnaires insertion :
En lien avec les référents fonctionnels numériques du service RSA :
• Se former sur les nouveaux outils et méthodes qui vont être déployés dans la collectivité
• Être en soutien des gestionnaires insertion sur la prise en main des nouveaux outils et méthodes
• Aider à la fiabilisation du suivi des dossiers administratifs, dans le respect du cadre juridique et du secret professionnel Missions spécifiques De plus en fonction des besoins ponctuels, vous aurez à :
• Etre en relais sur des missions urgentes pendant les vacances de poste de gestionnaire insertion (maladie, maternité, recrutement…) sur certains territoires
• Etre en appui sur la saisie des dossiers administratifs individuels (le temps de la période transitoire en attente connexion des outils numériques)
• Contribuer au fonctionnement général du service et à la qualité des prestations
• Participer aux réunions de service, aux groupes de travail internes ou externes, et aux réunions partenariales si nécessaire
• Transmettre par écrit ou par oral des informations et des données liées à ses activités Spécificités du poste Profils recherchés :
Vous aimez communiquer avec des personnes avec des profils différents : usagers, collègues, hiérarchie, partenaires…
Vous avez aussi une forte appétence pour l’outil numérique.
Vous êtes à l’aise avec le travail en équipe à dimension variable.
Conditions d’exercice :
• Travail sur l’outil numérique
• Travail en bureau partagé
• Télétravail possible après une période de prise de postes
• Déplacements fréquents dans les centres départementaux d’actions sociales Liaisons fonctionnelles Vous aurez des liens fonctionnels avec les agences (chefs de service vie sociale et chargés de mission vie sociale) ainsi qu'avec les CDAS (les responsables CDAS ou CCAS, chargés de la mise en oeuvre concrète de leur appui, les référents RSA, les gestionnaires RSA). Informations spécifiques offre Internet Document complémentaire Profil requis Connaissances • Maitrise des outils bureautique, capacité à prendre en main des outils métier
• Connaissance, intérêt et/ou expérience dans le champ de l’insertion Formation Niveau de diplôme Aptitudes requises • S'exprimer clairement et reformuler les questions du questionnaire
• Favoriser l'expression des usagers
• Adapter son intervention aux différents publics
• Faire preuve de pédagogie et de soutien auprès de collègues en appropriation de l’outil numérique
- Esprit d’équipe et capacité à coopérer
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Capacité d’autonomie et d’adaptation Expériences Niveau d'expérience
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