Lead developer

Interface est une entreprise internationale de solutions de revêtements de sol et un leader en matière de développement durable, proposant une gamme intégrée de dalles de moquette et de revêtements de sol résilients, notamment les dalles de moquette et les LVT Interface®, les revêtements de sol en caoutchouc nora® et les tapis haut de gamme FLOR® pour les espaces commerciaux et résidentiels. Fabriqués avec un objectif précis et sans compromis, les revêtements de sol Interface apportent un design plus sophistiqué, plus de performances, plus d'innovation et plus de progrès climatique aux espaces intérieurs. Pionnière depuis des décennies en matière de développement durable, Interface reste tout à fait déterminée à devenir une entreprise réparatrice. Aujourd'hui, l'entreprise se concentre sur la réduction des émissions de carbone, et non sur la compensation, alors qu'elle s'efforce d'atteindre ses objectifs scientifiques vérifiés d'ici 2030 et son objectif de devenir une entreprise à bilan carbone négatif d'ici 2040.

Mission :

Au sein de l’équipe de prospection, vous êtes en charge de l'identification et de la qualification de nouvelles opportunités commerciales pour nos produits Interface et Nora, en tandem avec les Chargé(e)s d’Affaires, et garant de la pertinence des informations sur les clients et les projets dans le CRM. Vous établissez des relations de confiance avec les clients, en faisant la promotion de nos produits.

Principales responsabilités

• Soutenir les Chargé(e)s d’Affaires en générant des leads et/ou des rendez-vous et en aidant à les transformer en « opportunités » (entonnoir de vente) ; aide au développement de projets et identification des décideurs clés.

• Développer et entretenir des relations avec des architectes, des promoteurs immobiliers, des utilisateurs finaux (B2B), des entrepreneurs… Mener une réflexion avec eux sur leurs besoins et l’adéquation avec notre offre commerciale et veiller à développer une collaboration agréable.

• Mener des recherches continues sur des projets pertinents et viables provenant de diverses sources : magazines spécialisés, suivi des envois de commandes d'échantillons, etc. Suivre de manière proactive les tendances et les développements parmi les parties prenantes et/ou les prospects. Pré-qualifier les « leads » à entrer dans l'entonnoir de vente.

• Recommander des produits ou services potentiels en collectant des informations sur les clients et en analysant leurs besoins.

• Maintenir le CRM pour garantir que les données pour les comptes attribués soient exactes et qualitatives avec les informations de contact pertinentes.

• Travailler en étroite collaboration avec le Sales Operations Manager pour garantir que tous les processus de développement commercial soient suivis dans SalesForce/data management.

• Créer de nouveaux comptes en saisissant et en mettant à jour toutes les informations pertinentes liées aux projets et aux clients dans le CRM.

• Gérer l'entonnoir de vente et les priorités avec les Chargé(e)s d’Affaires : contacts réguliers avec les Chargé(e)s d’Affaires pour prioriser les activités hebdomadaires, discuter des opportunités identifiées pour déterminer quels projets doivent être développés dans l'entonnoir de vente.

• Gérer un portefeuille clients, existants et nouveaux (y compris le réengagement avec des comptes non actifs) grâce à l'établissement de relations commerciales. Identifier leurs besoins et assurer la promotion des produits et solutions d'Interface pour stimuler la croissance.

• Participer à la vie du showroom : rangement des échantillons et gammes produits ; préparer des échantillons pour les clients en visite au showroom ; accueillir des clients en relais des Chargé(e)s d’Affaires…

Objectifs

• Performance commerciale de la région

• Développer de nouvelles affaires

• Réengager les clients non actifs

• Rétention et croissance de nos comptes existants

• Mise à jour des systèmes internes avec des informations précises

Connaissances, Compétences et Expérience

1. Expérience dans un environnement de vente interne

2. Aisance téléphonique, confiante et agréable

3. Bonne maîtrise de la langue française (oral et écrit) ; compétence en anglais

4. Maîtrise de Microsoft Office

5. Expérience du CRM SalesForce

6. Passionné(e) par le développement des ventes et des relations clients grâce à la promotion de produits et services

7. Excellentes compétences organisationnelles, capacité à établir des priorités

8. Approche professionnelle des relations avec l'équipe et les clients

9. Résilient(e) sous pression

10. Solides compétences commerciales, interpersonnelles et analytiques avec capacité à atteindre et dépasser les objectifs

Reporting au Team Leader Lead Developer