Rattaché au Directeur de gestion assurance collective, vous pilotez et développez l'activité prévoyance et incarnant la vision, les valeurs et les ambitions de Génération aussi bien en interne qu'en externe.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Pilotage et gestion des flux :
o Définir et mettre en oeuvre la stratégie de gestion du centre en cohérence avec les orientations de Génération,
o Suivre et analyser les indicateurs de performance : qualité, productivité, délais, satisfaction client,
o Piloter les plans d'action correctifs et d'amélioration continue,
o Veiller à la fluidité des traitements et à la maîtrise des délais contractuels,
o Garantir l'adéquation entre la charge de travail prévisionnelle et les effectifs disponibles.
- Management des équipes :
o Porter la stratégie managériale de la Direction Prévoyance, en pilotant les responsables d'activités et en créant les conditions d'un climat social de qualité, d'une performance durable, au service des enjeux clients.,
o Fixer les objectifs stratégiques et opérationnels de votre périmètre, piloter les résultats et évaluer la performance à travers des dispositifs managériaux structurants.
o Anticiper et accompagner le développement des compétences et des talents clés, en structurant les parcours professionnels et en favorisant la mobilité interne au sein de Génération et du groupe.
- Relation externe :
o Garantir le respect des conventions de gestion et la qualité des flux d'information avec l'ensemble des partenaires externes,
o Représenter l'entreprise auprès des clients (RH, courtiers, acteurs de l'écosystème) en portant les intérêts de l'organisation et en contribuant au développement de relations durables et de confiance.
Vous disposez d'une expérience significative dans la direction de centre de gestion ou de centres de responsabilité complexes et interviendrez sur un périmètre cible de 150 personnes. Vous maîtrisez le pilotage de la performance économique et opérationnelle, et savez arbitrer des décisions structurantes dans le respect d'orientations stratégiques définies.
Reconnu pour votre leadership, vous excellez dans votre capacité à fédérer des équipes de managers, à animer et à développer des équipes de managers, en instaurant un climat de confiance, d'engagement et de coopération. Votre posture managériale vous permet de donner du sens, d'accompagner le changement et de favoriser une expérience collaborateur positive et durable.
Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles et de communication, aussi bien auprès des équipes internes que de partenaires externes.
Manager engagé, vous placez la satisfaction client et l'accompagnement des équipes au cour de vos priorités.
Vous aspirez à un rôle stratégique alliant défis opérationnels et développement des managers, avec un impact direct sur la performance collective.
Curieux et tourné vers l'avenir, vous faites de la formation et du développement des collaborateurs un facteur clé de réussite.
Vous souhaitez évoluez dans un environnement collaboratif, exigeant et engagé, où la convivialité va de pair avec l'excellence opérationnelle.
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