Missions principalesAnalyse & compréhension métier :
Comprendre les process industriels et les enjeux liés aux solutions MES/ERP/PLM.
S?approprier les applications et en maîtriser les aspects fonctionnels et techniques.
Déploiement & configuration :
Définir les besoins de déploiement et les configurations associées.
Configurer les nouvelles fonctionnalités et adapter les implémentations existantes.
Valider et mettre en service les déploiements.
Support & maintenance :
Accompagner les utilisateurs lors des phases de test et assurer le suivi des anomalies.
Gérer le support technique (ticketing, diagnostic, résolution d?incidents).
Assurer la maintenance préventive et évolutive des applications.
Traiter les incidents critiques et proposer des solutions ou des contournements efficaces.
Documentation & suivi :
Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique.
Tracer et documenter toutes les interventions dans les outils de suivi.
Profil candidat:
Profil recherchéFormation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou automatisation industrielle.
3 ans d?expérience minimum en maintenance applicative ou sur des systèmes industriels.
Connaissances solides en :
Développement et programmation orientée objet,
Gestion de bases de données,
Informatique industrielle (MES, ERP, PLM idéalement).
Aisance avec les environnements de support applicatif et la gestion de tickets.
Qualités : rigueur, curiosité, sens de l?analyse et orientation solution.
Bon relationnel, goût du travail en équipe et sens du service client.
Anglais technique requis.
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