Secrétaire médico-social h/f

CPAM DE LA COTE-D'OR

Vous recherchez une mission qui a du sens ? Vous souhaitez travailler au quotidien pour préserver et protéger la santé de 467 000 assurés tout au long de leur vie ? Rejoignez l'Assurance Maladie en Côte-d'Or !

Acteur historique de la prévention en Côte-d'Or depuis 1975, le Centre d'Examen de Santé est un établissement de l'Assurance Maladie. Il contribue concrètement au virage préventif du système de santé en réalisant des examens de prévention en santé (EPS) personnalisés pour accompagner les Côte-d'Oriens, notamment les plus fragiles, dans la préservation de leur santé. Il participe à différents programmes nationaux de santé publique (vaccination, promotion des dépistages, accompagnement des maladies chroniques, aide à l'arrêt du tabac, opération d'« aller vers »). Il développe aussi un programme d'éducation thérapeutique pour les diabétiques.

Notre Centre d'Examen de Santé recherche un(e) secrétaire médico-social(e) (F/H) 39 Heures / semaine pour étoffer son équipe. Le Centre d'examens de santé de l'Assurance Maladie est situé à Dijon, quartier de l'auditorium. Ouvert du lundi au vendredi, il accueille chaque année plus de 5000 personnes avec un taux de satisfaction élevé de 82%. Description du poste

- Gestion des rendez-vous
- Entretien avec le patient pour préparation du rendez vous médical
- Création du dossier patient dans nos outils internes et vérification de la conformité des informations
- Accueil des patients et vérification de leur identité
- Suivi des dossiers administratifs
- Gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels)

Profil recherché

Vos compétences

- Vous faites preuve d'aisance relationnelle, d'écoute, de diplomatie et de bienveillance, vous savez adapter votre communication à différents interlocuteurs
- Vous maîtrisez les techniques de la relation client (présentiel et téléphonique)
- Vous maîtrisez les outils informatiques/bureautiques et principalement le pack Office
- Vous êtes rigoureux et vous faites preuve d'un très bon sens de l'organisation
- Vous faites preuve de polyvalence et vous êtes capable de passer rapidement d'une tâche à une autre
- Vous savez travailler en équipe et communiquer efficacement
- Vous faites preuve de souplesse, flexibilité et vous possédez de fortes capacités d'adaptation et d'apprentissage
- Vous êtes autonome et vous avez le sens des priorités
- Vous faites preuve de curiosité et d'ouverture d'esprit, vous êtes force de propositions sur les circuits et sur la gestion de l'activité
- La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères serait un plus.

Votre formation

Vous disposez idéalement d'une première expérience en secrétariat, relation client ou accueil de public.

Informations complémentaires

Rémunération :

- Salaire : 26 845 € brut par an sur 14 mois.
- Prime d'intéressement.

Equilibre vie privée/vie professionnelle:

- Travail du lundi au vendredi
- Horaires fixes en journée. De 7h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 (mardis 15h30) du lundi au vendredi
- Congés conventionnels supplémentaires.
- Compte épargne temps.

Avantages :

- Espace de restauration à disposition et titres restaurant dématérialisés d'un montant de 11.52€ (part patronale de 60%).
- CSE (tickets cinéma, chèques vacances, remboursement activités loisirs et sportives, prêts de livres).
- Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 75 %.
- Forfait mobilité durable jusqu'à 500€/an (indemnités kilométriques vélo ou trottinette électrique, achat équipement, matériel).
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
- Plan d'épargne retraite collectif.

Informations diverses :

La sélection des candidats se fera à l'issue d'un job dating puis, les candidats retenus seront reçus en entretien de motivation conduit par le Médecin Directeur et un chargé de ressources humaines,

Dans le cadre de sa politique RSO (responsabilité sociétale des organisations), l'Assurance Maladie soutient l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, promeut l'insertion professionnelle des jeunes et favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Le principe constitutionnel de laïcité de la République et l'obligation de neutralité au regard des convictions philosophiques, politiques ou religieuses qui lui est associée s'imposent aux collaborateurs de l'Assurance Maladie.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'Information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de secret professionnel.

Date limite de dépôt des candidatures : 21/11/2025

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !