Rattaché(e) au pôle technique sous la hiérarchie directe du responsable, le/la Technicien(ne) micro/réseaux téléphonie : Assure la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et la qualité attendue, Assiste les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique, Installe et gère le parc des matériels et logiciels informatiques et en assure l’évolution et les maintenances. Vos missions : Assurer le support technique pour les utilisateurs, Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail, Garantir une qualité de service aux utilisateurs, Mettre à niveau les matériels et les logiciels, Gérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunications, optimiser son utilisation, Gérer le flux des interventions sur un outil de gestion de parc, Gérer l’achat de matériel avec le responsable du pôle, Participer à la veille technologique. Le parc informatique se compose de la façon suivante : 500 postes répartis sur plusieurs sites, 100 serveurs virtuels, Switchs – cœur de réseau CISCO, 10 serveurs physiques, Environnement Windows server 2008 / 2012 / 2016.
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