Le poste :
Au sein de l’équipe Qualité, vous serez l’interlocuteur privilégié des Chauffeurs de taxi et aurez un rôle important dans le suivi qualité de la flotte.
La qualité implique la qualité du service Chauffeur et de la flotte de véhicules.
Vos missions sont les suivantes :
● Piloter et participer à la réalisation du planning des véhicules
● Effectuer les contrôles qualités véhicules et reporting
● Gestion de la vie administrative des chauffeurs : analyse et report (suivi propreté des véhicules et rédaction de compte-rendu le cas échéant)
● Contribution et aide à l'organisation des évènements de l'entreprise (salons, festivals…)
● Mise en place de formation Qualité
● Accompagnement pour améliorer les process qualités
● Soutien au service client
La liste est non exhaustive et comportera bien d'autres opportunités à découvrir une fois sur place.
Expérience, formation et compétences souhaitées :
* Aisance avec les outils informatiques : smartphone, ordinateur, mail, applications et office (Excel)
* Savoir écouter, s'adapter à différents interlocuteurs, analyser les demandes, y répondre de manière courtoise,
* Faire preuve d'une grande rigueur,
* Savoir s'organiser et gérer les priorités,
* Savoir être très réactif et pouvoir passer aisément d'une tâche à une autre,
* Savoir être disponible, durant les périodes de fortes activités et coordonner ses activités avec celles de ses collègues,
* et le tout avec le sourire !
Vous serez amené(e) à être régulièrement en contact avec les chauffeurs de Taxi, une aisance relationnelle et téléphonique est nécessaire.
Des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires.
Conditions de travail et avantages :
* Date de prise de démarrage : au plus tôt.
* Avantages : Remboursement titres de transport à 100% (navigo et velib) + Mutuelle prise en charge à 100%, RTT.
* Salaire : 1850,00 € brut mensuel.
*Hype cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.*
Pionnier de la mobilité hydrogène, Hype développe la première plateforme de mobilité hydrogène intégrant simultanément production, distribution et usages, avec le taxi comme premier marché.
Pour répondre à l'urgence de santé publique que constituent les pollutions de l'air et sonore en milieu urbain, Hype est résolument engagé dans la voie d une mobilité zéro émission.
Hype opère depuis 2015 la plus grande flotte de taxis hydrogène au monde et vise désormais à organiser la transition rapide vers le zéro émission du transport à la demande et des autres mobilités professionnelles.
L'objectif de Hype est de déployer d'ici fin 2025 : en Ile-de-France, au moins 26 stations d'hydrogène vert, capables d'alimenter 10.000 taxis et les autres usages au fur et à mesure de leur arrivée sur le marché, et parallèlement d'implanter sa plateforme dans 15 nouvelles régions, en France et à l'international.
C'est dans ce contexte de forte croissance que nous renforçons actuellement nos équipes.
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