Chargé de relations client (h/f)

Et si vous donniez du sens à votre métier ?
Rejoindre Pôle Habitat Colmar, c'est intégrer un Office responsable et engagé, où l'humain est au cœur de chaque décision.
Nos 120 collaborateurs mettent chaque jour leur énergie et leurs compétences au service de près de 19 000 locataires, pour leur offrir un logement de qualité et les accompagner à chaque étape de leur vie.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e Chargé.e de Relations Clientèle au sein du Département Clientèle et Proximité, en CDI à temps plein.
Vos missions :
Au sein d'une agence de proximité rattachée à la Direction Clientèle et Proximité, vous êtes au cœur de la relation avec les locataires, vous assurez l'ensemble des actes liés au processus locatif depuis la demande de logement, en passant par la signature du bail, les questions liées à l'occupation du logement jusqu'à l'état des lieux de sortie.
Vous serez notamment en charge de :
- accueillir les demandeurs, enregistrer leur demande et analyser leurs besoins,
- commercialiser et gérer un portefeuille de logements conformément à la politique d'attribution de l'Office
- réaliser les visites des logements en présence des attributaires
- organiser la signature du bail
- réaliser des EDLE (états des lieux d'entrée)
- mettre en place les garanties « impayés »
- constituer le dossier CAF
- instruire les demandes de mutation
- contribuer à la qualité de service rendu au client
- veiller au respect des clauses du contrat de bail
- enregistrer les congés des locataires
- suivre la vacance locative et développer des méthodes de prospection
Votre profil :
De formation BAC à BAC+2 domaines des professions immobilières, vente, droit ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie d'un an en gestion locative.
Vous aimez travailler en équipe, vous savez créer du lien et communiquer avec bienveillance. Vous faites preuve d'organisation, vous aimez apporter des idées et contribuer à l'amélioration continue et vous savez gérer vos priorités.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil n'hésitez plus, postulez !
L'analyse des candidatures ne se limite pas aux critères annoncés. Nous examinons l'ensemble des profils, reconnaissant que les parcours atypiques et les compétences transverses enrichissent notre organisation.
Notre offre :
Rémunération selon profil - Temps plein du lundi au vendredi en présentiel
Avantages :
Épargne salariale - 13è mois - Primes - Intéressement - Horaires flexibles - Prise en charge du transport quotidien - RTT - Titre-restaurant