Rejoignez un programme digital stratégique au cœur de l’expérience client d’un grand acteur de l’Assurance. Vous piloterez les évolutions d’un espace client et d’une application mobile multi-marques utilisés par des millions d’assurés, avec un objectif clair : simplifier les parcours, améliorer l’autonomie des utilisateurs et maximiser la valeur délivrée. VOS MISSIONS • Porter la vision produit et piloter un backlog Web & Mobile de bout en bout • Recueillir, challenger et prioriser les besoins métiers et les irritants clients • Animer les ateliers de cadrage, story mapping et conception des parcours Selfcare • Piloter le delivery Agile, la recette fonctionnelle et les tests utilisateurs • Suivre les incidents, sécuriser la qualité des parcours et communiquer l’avancement aux parties prenantes VOTRE PROFIL • Expérience confirmée en Product Ownership sur des produits digitaux Web & Mobile • Maîtrise des méthodes Agile, de la gestion de backlog et de la rédaction d’User Stories • Expérience sur des parcours clients digitaux, espaces clients ou applications mobiles • Capacité à fédérer métiers, UX, développeurs et équipes opérationnelles autour d’une vision produit commune POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ ? • Un produit digital à forte visibilité et à fort impact sur l’expérience client • Des enjeux concrets d’optimisation des parcours, d’adoption et de qualité de service • Une mission longue durée offrant une réelle influence sur la stratégie produit et les priorités métier POURQUOI ACENSI ? • 2200 talents en France et à l’international • Plus de 14 ans d’expertise Assurance et Protection Sociale • Plus de 40 clients Assurance accompagnés dans leurs transformations métiers et SI Vous aimez construire des produits utiles, arbitrer par la valeur et améliorer continuellement l’expérience utilisateur ? Échangeons.
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