Mission chef d'équipe support aux opérations h/f

- Numéro de l'offre: 300743
- Date de publication: 10/09/2025
Qui tu es

IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme il est d'usage en Suède, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce, et pendant tout le processus de recrutement !

- Tu as de l'expérience en management
- Tu as de fortes connaissances de la logistique et supply chain
- Tu as un un niveau d'anglais B1
- Tu maitrises le pack office (Word, Excel, Access, Outlook)
- Si tu maitrises Visual Basic cela serait un plus
- Si tu as une expérience opérationnelle cela est un plus

Ce que tu feras au quotidien

En tant que membre de l'encadrement, tu sécurise l'excellence dans les opérations au sein de
ton périmètre dans le respect du meilleur service client et de la chaine logistique.
A ce titre, tu conduis, coach et développe ton équipe qui opère selon les délais impartis, dans le respect des normes Qualité/Sécurité au moindre coût opérationnel en conservant toujours
à l'esprit l'intérêt du client et la vision de la chaine logistique globale.

- Tu es responsable de l'atteinte des objectifs fixés avec son manager.
- Tu Fixeras, suivras et atteindre les objectifs pour ton équipe afin de garantir que les flux logistiques de produits sont livrés aux clients selon les délais impartis et la qualité requise.
- Tu seras responsable de l'activité quotidienne de ton service
- Tu analyseras la performance de ton service, identifier les points d'amélioration possibles dans la recherche d'amélioration continue
- Tu analyseras et définiras la charge de travail pour ton équipe et des moyens nécessaires en tenant compte des fluctuations de volumes liées à la saisonnalité (répartition de l'activité, planning journalier, demande de congés, remplacement,). Gestion du temps de ton équipe (planning de présence, formation, suivi du compteur d'heures).
- Tu communiqueras de manière claire et inspirante les informations liées à IKEA, l'activité du site, de l'équipe tout en prenant la responsabilité de répondre aux questions et propositions des collaborateurs.
- Tu conduiras les évolutions et l'amélioration des méthodes de travail en s'assurant du respect des procédures et normes en vigueur en accord avec les autres départements.
- Tu t'assureras des bonnes conditions de travail des collaborateurs et des moyens mis à disposition, du respect du cadre légal et des règles établies par IKEA (code de conduite, règlement intérieur, santé et sécurité).
- Tu seras le leader de ton équipe et assurer son développement selon les critères de Leadership, la culture et les valeurs définies par IKEA.
- Tu favoriseras une bonne coordination entre les différents services.
- Tu anticiperas l'activité de son département. Informer l'exploitation et les différents services des impacts potentiels sur leur activité.
- Tu écriras et mettre à jour des procédures en lien avec les activités de ton service.
- Tu mettras à jour des parties du logistical set up.
- Tu participeras aux projets site, France et région incombant à son domaine de
compétences.
- Tu seras garant du service client en fonction de son périmètre et en lien avec le Global
service Protocol.
- Tu seras garant du lien quotidien avec l'exploitation pour créer un canal de
communication efficace permettant le flux d'information ascendant et descendant.
- Tu communiqueras sur les attentes pour ton service et sur les résultats obtenus
- Tu seras garant du développement de relations efficaces et régulières avec les services
centraux en lien avec son activité
- Tu remplaceras sur des points opérationnels ton responsable en son absence ponctuelle

Ton salaire : A partir de 2450€ bruts/mois

Tes avantages*, en plus de ton salaire :

+ Une prime de 13ème mois versée en 2 fois, en mai et en novembre.
+ Une part variable composée d'une participation et d'un bonus pouvant aller jusqu'à un mois et demi de salaire.
+ Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires).
+ Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
+ Une remise de 15% sur tes achats IKEA.
+ Un plan d'épargne entreprise.
+ Une solution de restauration et des boissons chaudes offertes.

*certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté.

Notre équipe au sein de IKEA

Les Centres de distribution IKEA s'inscrivent dans l'activité "Customer Fulfilment" qui inclut la logistique en magasin. Nous partageons tous le même objectif : faire en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre tout en améliorant l'expérience client.
Nous sommes une équipe constituée de femmes et d'hommes qui partagent des valeurs fortes telles que la simplicité, l'ouverture d'esprit et qui travaillent dans un environnement où nous donnons la possibilité à chacun de grandir individuellement et professionnellement.

Développer nos collaborateurs et collaboratrices, c'est développer notre organisation !

Bon à savoir

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en oeuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement.
Des études montrent que les femmes vont avoir tendance à postuler uniquement si elles se sentent 100% "qualifiées". Peut-être que ton profil correspond à nos besoins bien plus que tu ne le penses !
Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature !