Formateur conseiller relation client à distance h/f paris 18

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Base pay range

ID Formation recherche un Formateur Conseiller Relation Client à Distance F/H à Paris 18è en CDD 5 mois à pourvoir à partir du 26 juin 2025.

Votre Mission

Vous intervenez auprès de demandeurs d’emploi préparant le titre professionnel conseiller/ère relation client à distance, niveau 4 (Bac).

Vous amenez les stagiaires à acquérir les certificats de compétences suivants leur permettant de :


* Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
* Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

et d’intégrer des compétences transversales. Vous les aidez sur la constitution de leur dossier professionnel à présenter lors de l'examen final

Vous préparez et animez les cours en collectif et venez en appui pour la recherche de stage entreprise via les outils numériques.

Vous suivez, analysez, évaluez et rendez compte de la progression pédagogique de l’apprenant en respectant les procédures administratives et pédagogiques du centre de formation.

Notre offre : 1 poste à pourvoir

Contrat : CDD 5 mois - 35h hebdomadaires

Rémunération : 35 à 36 K€ brut annuel (fixe + variable)

* Fixe : 25 à 26 K€ brut annuel soit 2111€ brut mensuel
* Variables : Primes de participation* et de fin d'année

Avantages : Primes (participation* et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/an

Et bien sûr, vous bénéficiez comme tout salarié français de notre mutuelle, ainsi qu'une prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun.

Pour information* : Le montant de participation versé au cours de ces 5 dernières années était à + ou - 10 000€ net pour un salarié à temps plein toute l’année (celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé).

Notre process recrutement :

* Une préqualification téléphonique
* Un entretien en visioconférence
* Un entretien physique avec N+1 du poste

Alors n’hésitez pas, CANDIDATEZ et rejoignez notre équipe ID Formation !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Votre profil

Vous êtes Formateur professionnel d'adultes H/F

et/ou

avez une expérience significative de 5 ans en tant que :

Conseiller(ère) relation client à distance - conseiller(ère) clientèle, chargé(e) de clientèle – télé gestionnaire - chargé(e) d'assistance, hotlineur - conseiller(ère) clientèle multimédia - conseiller(ère) commercial(e) sédentaire - téléconseiller(ère) - conseiller(ère) offre de service - téléopérateur(trice) - téléacteur(actrice) - télévendeur(euse) - téléprospecteur(trice) – télé-enquêteur(trice) - chargé(e) de recouvrement - conseiller(ère) voyage.

Vous avez des compétences pédagogiques avérées et connaissez le domaine de la relation client à distance pour préparer au titre professionnel conseiller relation client à distance

Vous avez une bonne connaissance du bassin d'emploi du secteur d'activité au niveau local et régional

Vous aimez transmettre vos savoirs et mener à la réussite de l'examen et l'entrée dans l'emploi des stagiaires qui vous sont confié.e.s.


Seniority level

* Seniority level

Internship


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Education and Training
* Industries

Professional Training and Coaching

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Montessori English Teacher Preschool 2-3 years old (H/F)


Science Teacher / Football Coach (25-26 SY)


Family and Consumer Sciences, FACS Teacher, FTE 0.75


English Teacher for children between 3 and 8 years old - Voisins-le-Bretonneux


Middle School Language Arts Teacher, 7th/8th Grade - .75 FTE


IB Individuals & Societies / MYP I&S and DP TOK Teacher

Maisons-Laffitte, Île-de-France, France 4 minutes ago


French Language Teacher for a child in Courbevoie

Courbevoie, Île-de-France, France 2 weeks ago


French language teacher for children in Paris


French Language Teacher (Portuguese Speaker) - Paris, France


Automotive Mechanics Teacher Department of Special Education Career Preparatory High School


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