Description du poste :
Vos principales responsabilité :***Prise de rendez-vous avec les clients pour les interventions techniques.
* Relance téléphonique ou par mail des clients en attente de confirmation ou en cas d'absence de réponse.
* Planification des équipes techniques selon les rendez-vous validés et la charge de travail.
* Mise à jour des dossiers et des notes dans les outils internes pour chaque affaire ou intervention.
* Suivi des interventions planifiées et coordination entre les équipes terrain et le service client.
Description du profil :
Profil recherché :***Expérience en assistanat administratif, planification ou coordination terrain.
* Excellentes capacités de communication orale et écrite.
* Sens de l'organisation, rigueur, réactivité.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et outils internes de gestion (ERP, CRM, etc. selon environnement).
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées.
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