Interim - Rillieux-la-Pape (69)
L'entreprise
L'agence Ainterim de Miribel est spécialisée dans le recrutement cadre et non cadre pour des postes en CDD et CDI sur la France entière et en Rhône Alpes pour des missions de travail temporaire.
Retrouvez-nous sur notre site internet et venez partager avec nous vos expériences professionnelles sur nos pages Facebook et Instagram.
Notre agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h.
Descriptif du poste
Dans le cadre d'une création de poste, notre client qui est une société innovante à taille humaine recherche un(e) GESTIONNAIRE ADV H/F.
Rattaché(e) au directeur de filiale, votre rôle sera de gérer l'ensemble des commandes, de la saisie à la facturation, tout en garantissant la satisfaction client. Vous participerez également au recouvrement et au traitement des non-conformités et au suivi des devis.
Vos missions sont les suivantes :
• Travailler en étroite collaboration avec le service commercial
• Traiter les commandes de leur réception jusqu'à la facturation. En gérer le suivi, les modifications et les reliquats.
• Gérer la relation client : les renseigner sur l'état de leurs commandes ou livraisons encours et relancer les devis établis par les commerciaux.
• Contacter les transporteurs en cas de problème de livraison.
• Participer au recouvrement
• Participer au traitement des non-conformités
• Centraliser toutes les informations (courriers, téléphone, télécopie, internet, EDI…) relatives aux clients ou aux commandes.
• Tenir et mettre à jour les tableaux de bord : suivi du nombre de commandes, suivi des retards, suivi location de matériel (soudeuses) auprès des clients, commandes en attente de paramétrage, litiges
• Effectuer le classement et l'archivage des documents concernant la gestion commerciale
Avantages :
• Télétravail possible : 1 jour par semaine
• Ticket Restaurant valeur faciale 9 euros avec participation patronale à 5 euros.
• Mutuelle
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un bac+2 type Négociation Relation Client / Gestion-Administration des PME ou vous possédez une expérience minimum de 5 ans sur poste similaire
Vous êtes apprécié.e pour vos qualités organisationnelles, votre bon relationnel et votre autonomie.
Le poste est à pourvoir au plus vite et sur le long terme.
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