Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs.
1200 salariés, répartis entre la France et l’étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d’apporter de la valeur ajoutée aux activités de nos entreprises partenaires.
Chaque salarié perçoit un package composé d’une rémunération sur 12 mois, et d’éléments variables : titres-restaurant, mutuelle familiale, indemnités transports en commun ou mobilité douce, prime d'intéressement aux bénéfices, prime de cooptation, compte épargne-temps, ainsi que des tarifs préférentiels pour vos sorties culturelles grâce à notre CSE.
Nous recherchons un Technicien Support N2 (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes de la distribution, basé sur la métropole lilloise.
Assurer le support N2 (RUN) sur le périmètre Encaissement des hypermarchés, supermarchés et autres concepts en France et au Luxembourg
Rédiger les procédures à destination des équipes support (N1/N2)
Contribuer à la résolution rapide des problèmes pour garantir la continuité du service
Collaborer avec les équipes techniques internes pour l’escalade ou le traitement des incidents complexes
Pour embarquer dans notre fusée Proxiad, il est nécessaire d’avoir :
• Une bonne maîtrise des environnements RedHat et Windows (impératif)
• Un niveau courant en français et professionnel en anglais
• Une première expérience en support N2 avec un fort sens du service
• Proxiad est une entreprise inclusive, qui recrute et reconnaît tous les talents de manière égale.
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