Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à gérer et développer les relations avec la clientèle afin de garantir un service de qualité supérieure.
• Assurer la gestion quotidienne des commandes clients en veillant à la bonne coordination entre les différents services concernés.
• Utiliser le pack office et des logiciels dédiés pour traiter et analyser les données afin d'optimiser le service client.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus en identifiant les axes de développement et en proposant des solutions adaptées.
• Établir et entretenir des relations de confiance avec les clients en répondant efficacement à leurs requêtes et en anticipant leurs besoins.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour assurer une communication fluide et un suivi rigoureux des dossiers clients.
• Participer activement à la résolution des problèmes en identifiant les causes profondes et en proposant des actions correctives.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.