Ingénieur support technique roues & freins f/h

Ingénieur Support Technique Roues & Freins F/H

Safran Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient plus respectueux de l'environnement, plus confortable et accessible. Avec 92 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, Safran occupe des positions de premier plan mondial ou européen dans ses marchés. L'entreprise investit dans la recherche et développement pour soutenir ses priorités environnementales.

Safran, leader dans le secteur aéronautique et défense, équipe les flottes civiles, régionales, d'affaires et militaires de plus de 25 avionneurs, couvrant tout le cycle de vie des produits, de la conception à la maintenance et réparation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.


Responsabilités principales :

1. Répondre aux demandes techniques des avionneurs, compagnies aériennes et MRO, notamment sur les solutions de réparation.
2. Analyser les données d'exploitation pour détecter des signaux faibles.
3. Gérer en interne les actions pour résoudre les problèmes détectés, en collaboration avec différentes équipes.
4. Collaborer avec l'avionneur pour la résolution de problèmes en service.
5. Participer aux investigations suite à des incidents en lien avec les parties concernées.
6. Gérer les recours en garantie et la prévision des comptes de garantie.
7. Mettre à jour les tableaux de bord produits et les expériences en service.
8. Réaliser des visites clients régulières, notamment dans les ateliers de réparation, et en cas de besoin.
9. Participer aux conventions clients et aux conférences d'avionneurs si requis.

Vous souhaitez évoluer dans un poste alliant relation client et défis techniques, tout en développant une vision globale de nos produits ? Rejoignez notre équipe de Product Support Engineering, où vous serez le garant de l'expertise sur le comportement de nos produits en service.


Compétences requises :

* Connaissances techniques en mécanique.
* Sens du contact client et du service.
* Aptitude à négocier et convaincre en interne et externe.
* Réactivité et capacité à respecter ses engagements.
* Capacités d'analyse, d'écoute et de communication active.
* Pédagogie.

Poste basé aux Ulis, Île-de-France, France, avec des visites régulières à Paris et Sèvres.


Ingénieur support applications / Ingénieure support applications

Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France, poste ouvert depuis 2 mois.

#J-18808-Ljbffr