Contexte de la mission
Le client a lancé une démarche de rationalisation et de déploiement d?outils communs (Efficy CRM, Freshdesk, JIRA, Sage X3, Lucca?) afin d?harmoniser ses pratiques internes et améliorer la collaboration inter-BU.
Malgré l?identification des outils cibles et le démarrage de certains projets, les déploiements sont hétérogènes, les interfaces critiques restent inachevées, et plusieurs référentiels métiers sont encore en doublon ou non maîtrisés.
Nous recherchons un(e) consultant(e) sénior pour reprendre en main l?interopérabilité entre ces outils et structurer les échanges de données.
Objectifs et livrables
Objectifs:
Mettre en place une architecture complète pour les systèmes d?informations du groupe (outils internes et outils implémentés) et en proposer une évolution cohérente
Assurer la cohérence globale entre les outils internes du Groupe.
Finaliser et fiabiliser les interfaces de données entre les applications.
Clarifier et mettre en oeuvre les référentiels « master » (clients, produits, temps, projets?).
Accompagner la montée en compétence des référents fonctionnels identifiés.
Mettre en oeuvre une coordination transverse efficace pour le pilotage opérationnel des interfaces.
Profil candidat:
Livrables:
Dossier d?architecture fonctionnelle des interfaces
Cartographie des référentiels (données et responsables)
Planning de mise en oeuvre des interfaces prioritaires
Plan de recette et tests de non-régression
Procédures de gouvernance (mise à jour des données, supervision des flux)
Recommandations pour la pérennisation (outils d?ETL, ESB éventuels, etc.)
Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence
ITSM: Expert
ERP: Expert
RH: Expert
CRM: Expert
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