Alternance – chargé(e) d’études voix du client (h/f)

Description du poste


Intégré(e) à la Direction Marketing Group, et au sein du pôle Voix du Client, vous apportez votre support sur les missions suivantes :

* Mettre en place et assurer le suivi des études ad hoc de satisfaction clients et partenaires
* Analyser les résultats des enquêtes et produire des recommandations actionnables
* Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord pour le pilotage des KPI clients
* Préparer des supports de présentation pour la direction et les parties prenantes internes
* Contribuer à la veille concurrentielle sur nos marchés clés
* Collaborer avec les équipes marketing, commerciales et data.

Qualifications


Vous préparez un Master en Marketing au sein d’une Université, IAE ou d’une École de Commerce. Cette opportunité est faite pour vous !

Ce que nous recherchons :

* Votre maîtrise du Pack Office et notamment d'Excel et Power Point.
* Une maîtrise de Canva et BI est appréciée (Power BI, SQL, Python, Access).
* Votre maîtrise de l'anglais de niveau B2 à l'oral comme à l'écrit. La connaissance d'une deuxième langue est un plus.

Ce qui fera la différence :

* Votre curiosité.
* Votre rigueur et votre organisation.
* Votre esprit d'analyse et de synthèse.
* Votre créativité.
* Votre sens de la communication.

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous évoluerez au sein d’une équipe bienveillante, avec de réelles responsabilités et des perspectives d’apprentissage enrichissantes. Cette alternance vous permettra de mettre en pratique vos connaissances et d’acquérir une expérience précieuse pour votre avenir professionnel.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant



Informations supplémentaires


- Télétravail régulier possible

- Indemnité télétravail

- Remboursement de 50% des titres de transport

- Tickets restaurant