Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Technicien Support IT VIP & Régie Audiovisuelle (F/H) pour intervenir dans l’univers de l’événementiel.
Ce rôle hybride allie support informatique VIP et gestion technique audiovisuelle lors d’événements et réunions stratégiques.
Vos missions principales s'orientent sur deux axes :
Support IT VIP :
1. Qualification, gestion et résolution d’incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique et à distance).
2. Assistance personnalisée pour les utilisateurs VIP : Directions Générales, CODIR, COMEX, Retail et Event Luxe.
3. Déploiement et configuration de matériels (PC, laptops, imprimantes, smartphones, tablettes).
4. Gestion de parc : suivi du stock, renouvellement, inventaires.
5. Création et gestion des comptes et droits utilisateurs.
6. Prise en main à distance sur des applications métiers et bureautiques.
7. Gestion du Kiosque IT : accueil et prise en charge des utilisateurs VIP.
Régie Audiovisuelle :
8. Installation et configuration des équipements audiovisuels pour événements (salles de conférence, salons, défilés).
9. Gestion d’une table de mixage audio, réglage des micros et systèmes de sonorisation.
10. Mise en place et supervision des caméras pour captation vidéo et streaming.
11. Coordination technique pour la diffusion en direct ou en différé.
12. Contrôle qualité du son et de l’image pendant les événements.
13. Maintenance et suivi des équipements audiovisuels.
Technical skills
Vous justifiez d’une expérience significative en support technique auprès d’utilisateurs VIP ou de direction générale, dans un environnement exigeant (retail, luxe, finance, diplomatie…).
Compétences attendues :
14. Excellente présentation, sens du service très haut de gamme, grande discrétion
15. Parfaite maîtrise de l’environnement Windows, de Microsoft 365, et des outils de ticketing (ITSM)
16. Expérience confirmée sur Mac OS, iOS et les environnements Apple en général
17. Capacité à gérer les imprévus avec calme, autonomie et réactivité
18. Anglais professionnel courant obligatoire : échanges réguliers à l’oral et à l’écrit
19. Une expérience dans les secteurs du luxe ou de l’événementiel est un plus apprécié
Soft skills
Votre sens du service et de l’écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d’évoluer rapidement au sein d’Experis. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d’efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.
NOS AVANTAGES
20. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
21. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
22. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
23. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
24. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
25. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
26. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
27. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
28. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
29. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
30. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
31. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
32. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
33. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
34. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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