Le Coordinateur programmes GBBA (H/F) est chargé d’accueillir, informer, orienter et suivre les étudiants du programme jusqu'à leur diplomation dans le respect des règlements de NEOMA et du contrat signé par l'étudiant
Fonctions principales :
Relations Presse, Promotion et Recrutement
* Représenter et présenter le programme lors d'événements promotionnels, tels que les Journées Portes Ouvertes (JPO).
Gestion de la Qualité
* Identifier les sources d'amélioration dans les processus opérationnels.
* Participer à la définition et à la mise en œuvre d'actions correctives.
* Collecter les preuves nécessaires pour les audits Qualité, Certification et Accréditation.
Gestion du Parcours Étudiant
* Mettre en œuvre des dispositifs de conseil individuels et collectifs dans le cadre des campagnes de choix de programme.
* Répondre aux demandes de conseil et de changement de groupes/parcours des étudiants (niveau 1).
* Suivre et relancer la progression des choix des étudiants dans le cadre des campagnes de choix de programme.
* Participer aux événements clés du programme (temps forts, séminaires, rentrées, etc.).
* Accueil, Information et Gestion des Réclamations
* Participer aux réunions d'information du programme (amphis d'information, choix de parcours et de cours, etc.).
* Répondre aux demandes d'information des étudiants et des parents autorisés, en lien avec les services de NEOMA.
* Planifier et préparer les réunions de délégués, et rédiger les comptes-rendus.
* Répondre aux réclamations des étudiants et des parents autorisés (niveau 1).
Suivi Semestriel et Annuel des Étudiants
* Assurer un suivi rigoureux de l'assiduité, de la performance académique, et des conditions de diplomation non-académiques (stages, tests de langues, mémoire/dissertation, etc.).
* Suivre les étudiants hors campus, en aménagements spécifiques, et en interruption de scolarité.
* Convoquer et recevoir les étudiants en difficulté, et rédiger des comptes-rendus d'entretien.
* Participer aux réunions de suivi des étudiants avec les services supports/transverses (Mobility, Wellness, Stages, Apprentissage, etc.).
* Documenter les actions réalisées dans le cadre du suivi étudiant.
* Valider les notes de frais des étudiants.
* Analyser les états de jury, confirmer la complétude des éléments pour prise de décision, et participer aux pré-jurys et jurys internes.
* Mettre à disposition les informations post-jurys aux étudiants et aux services de NEOMA.
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