Vous aimez résoudre des problématiques techniques tout en incarnant une qualité de service irréprochable ? Cette mission est faite pour vous.
Chez Lynx RH Clermont-Ferrand, nous plaçons l'humain au coeur du recrutement. Notre équipe accompagne les talents IT avec une approche personnalisée, réactive et orientée carrière, afin de proposer des opportunités en adéquation avec leurs compétences et leurs ambitions.
Notre client, une ESN reconnue pour son expertise en assistance et support informatique, recherche un Technicien Support Proximité N2 (H/F) dans le cadre d'une mission de longue durée au sein d'un environnement exigeant et haut de gamme.
Votre environnement de mission:
Vous intervenez sur deux sites situés à proximité de Thiers et Dorat (63), au sein d'un environnement utilisateur premium nécessitant un excellent sens du service, de la rigueur et une posture professionnelle exemplaire.
- Démarrage : ASAP
- Durée : mission longue durée (environ 24 mois)
- Horaires : 8h00 - 16h30
- Rémunération : 26 à 27 K€ selon profil
Vos missions
Au quotidien, vous assurez un support technique de proximité auprès des utilisateurs et prenez en charge des incidents nécessitant une expertise N2.
Vous serez notamment amené à :
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil ServiceNow
- Installer et configurer les équipements utilisateurs (PC, laptops, périphériques mobiles)
- Assurer le déploiement des postes informatiques et le suivi des interventions
- Gérer le parc informatique et garantir le bon fonctionnement des équipements
- Participer à l'amélioration continue en alimentant la base documentaire et les procédures techniques
- Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme
- Intervenir sur les salles de réunion et environnements Microsoft Teams
Environnement technique
- Windows PC & laptops
- Microsoft 365
- Mac OS X
- iOS (iPhone / iPad)
- Android
- Outils collaboratifs Teams
- ServiceNow
Pré-requis
Pour cette mission l'Anglais conversationnel niveau B1/B2, écrit et oral est indispensable.
Pourquoi postuler ?
- Une mission stable et longue durée
- Un environnement de travail premium et stimulant
- Des technologies variées et modernes
- Une possibilité d'évolution vers une embauche
- Une structure à taille humaine avec un accompagnement de proximité
Intéressé(e) ?
Vous souhaitez rejoindre une mission valorisante dans un environnement exigeant et dynamique ?
Postulez en ligne dès maintenant.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience confirmée en support proximité N2 et êtes reconnu pour votre sens du service et votre excellent relationnel.
Nous recherchons un profil capable d'évoluer dans un environnement exigeant avec une forte dimension utilisateur.
Vous possédez :
- Une expérience significative en support informatique de proximité N2
- Une bonne maîtrise des environnements postes de travail utilisateurs
- Une excellente présentation et une communication professionnelle irréprochable
- Un niveau d'anglais conversationnel B1/B2 à l'écrit comme à l'oral
- Une forte capacité d'adaptation et un bon esprit d'équipe
Une première expérience dans le secteur du luxe serait un véritable atout.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2200 € - 2300 € par mois
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