Vos missions principales sont :
En lien étroit avec les équipes internes et les partenaires assureurs, vos missions s'articulent autour de la gestion et de l'accompagnement des clients particuliers ou professionnels.
- -Accueillir et renseigner les clients par téléphone, par mail,
- -Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs adaptés,
- --Constituer et mettre à jour les dossiers clients dans les outils de gestion,
- --Préparer les éléments nécessaires aux devis et aux propositions commerciales,
- -Contribuer à la souscription des contrats (collecte des pièces, saisie des données),
- -Assurer le suivi des contrats en portefeuille (avenants, modifications, résiliations),
- -Participer aux renouvellements, aux relances et veiller au respect des échéances,
- -Suivre l'avancement des demandes auprès des assureurs,
- -Appliquer les procédures et conditions définies par les partenaires.
Des évolutions de poste sont possibles dans le cadre de la montée en compétence.
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