Technicien exploitation support n2 h/f

COMIT - L'expertise IT au service de l'humain
Créée en 2022, COMIT s'impose comme un acteur de confiance dans la transformation digitale des DSI. Plus qu'un simple prestataire, nous sommes un véritable partenaire stratégique, alliant innovation et performance tout en restant fidèles à nos valeurs fondamentales : intégrité, transparence et éthique.
Chez COMIT, chaque mission est avant tout une aventure humaine. Nous favorisons une collaboration étroite entre nos consultants et nos clients, bâtie sur la confiance, la communication ouverte et une quête permanente d'excellence. Notre engagement ? Offrir un cadre d'épanouissement optimal à nos talents et garantir un accompagnement sur-mesure aux entreprises que nous soutenons.
Convaincus que la technologie doit être au service du progrès et du bien-être, nous plaçons au cœur de notre ADN la diversité, l'inclusion et le développement durable. Éco-responsable et engagé dans des actions solidaires, COMIT est fier d'être certifié Happy Place to Work, preuve de notre environnement de travail positif et bienveillant.
Ensemble, façonnons l'avenir du digital avec des valeurs qui font la différence.


Nous recherchons, un Technicien exploitation support N2 H/F basé à Lyon.
En tant que Technicien exploitation support N2, vous intégrerez l'équipe informatique.
Et dans ce cadre vos missions seront les suivantes :

- Prendre en charge les incidents et demandes
- Assurer le support technique d'exploitation auprès du client
- Effectuer des actes d'administration délégués par le niveau 3
- Mettre à jour la base de connaissances et rédiger la documentation technique
- Participer aux projets d'évolution du système d'information
- Garantir le niveau de service en respectant les SLA
- Assurer une communication claire avec les utilisateurs
- Gérer les alarmes issues de la supervision
- Suivre la production : serveur, applicatif, sécurité de base, OS, réseau
- Participer au patch management


ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

- Windows
- Linux
- O365
- Diverses applications


Titulaire d'un Bac +2 en Informatique avec une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.

- Vous êtes rigoureux(se)
- Vous avez un bon relationnel
- Vous êtes curieux(se), polyvalent(e), autonome
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et un esprit d'équipe