D-Day Boat Tours propose des balades immersives et audioguidées de 45 minutes à bord d'un bateau amphibie au départ d'Arromanches permettant de découvrir les vestiges du port artificiel et l'histoire du Débarquement.
Missions principales
Accueil et information des visiteurs
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Présenter l'activité, les horaires et les tarifs.
- Répondre aux questions des visiteurs sur les balades et les conditions d'embarquement.
- Orienter les clients vers le point d'embarquement.
Vente et billetterie
- Assurer la vente des billets sur place.
- Utiliser le logiciel de réservation et de caisse.
- Encaisser les paiements (espèces, cartes bancaires, chèques).
- Éditer et remettre les billets aux clients.
- Vérifier les réservations en ligne.
Gestion de la sécurité aux départs et arrivées du navire
- Sur la cale, veiller à la sécurité des passants lors des départs et arrivées du navire,
- Gérer les flux de visiteurs.
Gestion des audioguides
- Distribuer les audioguides aux passagers.
- Expliquer leur fonctionnement.
- Vérifier leur restitution au retour.
- Désinfecter le matériel.
- Signaler tout dysfonctionnement.
Gestion administrative et commerciale
- Effectuer les opérations d'ouverture et de fermeture de caisse.
- Tenir les statistiques de fréquentation.
- Participer à la vente de produits dérivés le cas échéant.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
- Faire la promotion de l'activité dans les commerces environnants (distribution de flyers).
Profil recherché
Compétences
- Sens de l'accueil et du service client.
- Aisance relationnelle.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Rigueur dans la gestion des encaissements.
- Bonne présentation.
Langues
- Français courant indispensable.
- Anglais conversationnel indispensable.
- Une autre langue étrangère est un plus.
Qualités personnelles
- Dynamisme.
- Ponctualité.
- Organisation.
- Autonomie.
- Sourire et sens du contact
Conditions particulières
- Travail en extérieur une partie de la journée.
- Station debout une partie de la journée.
- Forte affluence en période estivale.
Rémunération
- Selon profil et expérience.
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