Sous la responsabilité du Responsable Infrastructures, vous intégrerez une équipe dynamique composée de 6 personnes. Vous allez intervenir sur le système d'information afin d'assurer une qualité de service optimale pour les utilisateurs et veiller au bon fonctionnement quotidien des applications. Votre environnement de travail :
* Un réseau comprenant environ 60 agences en France, ainsi que 2 sites en Belgique et en Espagne. * Environ 400 utilisateurs à soutenir. * Un parc d'environ 100 serveurs répartis sur diverses infrastructures, incluant des solutions Legacy et Cloud. Vos principales responsabilités :
* Installer et mettre en service les équipements informatiques (serveurs, postes de travail, téléphonie, pare-feu, routeurs, switches, bornes Wi-Fi, etc.) ;
* Administrer et maintenir les infrastructures et outils associés ;
* Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements ;
* Prendre en charge lesdéploiements ou migrations en production (matériel, logiciels) ;
* Gérer la relation technique avec les prestataires externes (suivi des garanties, gestion des incidents) ;
* Renforcer l'équipe Support utilisateurs lors des périodes de forte activité (incidents et demandes) ;
* Prendre en charge le déploiement de nouvelles agences, que ce soit sur site ou à distance ;
* Rédiger, mettre à jour et suivre les procédures internes et le référentiel d'informations ;
* Fournir les documentsnécessaires lors des audits (sécurité, conformité, etc.) ;
* Animer des ateliers de formation continue pour les utilisateurs (webinars, sessions de formation) ;
* Proposer des améliorations pour faire évoluer le système d'information. Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction de vos appétences ainsi que des besoins liés à l'activité de notre groupe. Vous vous retrouvez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
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