L'entreprise Valifruit est une entreprise familiale spécialisée dans le commerce de détail de fruits et légumes. Basée en Indre-et-Loire, elle a été intégrée au Réseau Le Saint en 2020 et propose une gamme complète de produits à destination de la GMS et de la RHD, principalement dans la Région Centre. Comme l’ensemble du Réseau, la société Valifruit a pour objectif de privilégier les fournisseurs locaux, afin de mettre en avant les produits de la région et garantir aux clients des marchandises ultra-fraîches. En effet, les produits sont récoltés et acheminés vers les entrepôts de Valifruit quelques heures seulement avant d’être livrés ! La société a également su s’adapter aux nouvelles exigences des clients, en développant une gamme de produits issus de l’agriculture biologique. Description du poste Nous recherchons un(e) Commercial(e) sédentaire pour rejoindre notre équipe spécialisée dans la restauration collective. Votre rôle consiste à assurer la vente par téléphone tout en garantissant un service client de qualité et un suivi commercial rigoureux. Vos missions principales : Développement commercial & fidélisation Développer et fidéliser votre portefeuille clients en assurant une relation de proximité et un accompagnement personnalisé Réaliser des appels sortants (prise de commande, ventes additionnelles, relances, promotions…) Identifier les clients devenus inactifs, mettre en place des actions de relance et de reconquête Être force de proposition sur les nouveaux produits, opportunités commerciales et actions de dynamisation Conseil & accompagnement client Accompagner vos clients au quotidien : conseils produits, suivi, recommandations Garantir une qualité de service irréprochable et veiller à la satisfaction clients Prise de commande & gestion administrative Assurer la prise de commande complète et la saisie informatique des commandes reçues selon un cadencier d’appels Gérer les appels entrants : demandes de renseignements, disponibilités, prix, suivi de livraison… Négociation & suivi commercial Négocier les volumes, prix, conditions de livraison, dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de marge Suivre et maîtriser la marge de votre portefeuille clients Traiter les avoirs, litiges commerciaux et réclamations clients : saisie, suivi et escalade si nécessaire Pilotage & reporting Suivre les indicateurs clés de votre activité (CA, volumes, marges, objectifs, litiges…) Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre responsable Participer activement à la dynamique commerciale de l’entreprise (animation produits, suggestions d’amélioration…) Travail en équipe Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux itinérants afin d’assurer un suivi cohérent et efficace des clients Partager les informations clés et remonter les besoins terrain pour renforcer la performance collective Informations complémentaires : Localisation : Nazelles-Négron Contrat : CDI ⏳ Temps plein Pourquoi nous rejoindre ? Rémunération selon votre profil et vos compétences Avantages : mutuelle, accès à nos produits à prix préférentiels, services dédiés Intégration personnalisée et accompagnement dans votre montée en compétences Formation continue et perspectives d’évolution importantes dans un réseau dynamique et en développement Profil recherché Votre excellent sens du relationnel et du service client ainsi que votre grande qualité d'écoute vous permettent d’établir une véritable relation de confiance avec vos clients. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et engagé(e) et à l’aise dans une relation client de proximité. Réf: 0c72f3a1-db49-480d-b055-14aacd63babe
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