Agent d’exploitation transport h/f (69)

Notre client, fondé en 1983, est passée d’un acteur régional à un réseau national puis européen grâce à des partenariats stratégiques et au réseau Cargoline. L’entreprise propose aujourd’hui transport, logistique et stockage, avec plusieurs agences en France pour offrir proximité, rapidité et solutions adaptées aux besoins de ses clients.

Missions

* Création, gestion d’expéditions et d’enlèvements dans le logiciel métier (gestion d’une ou plusieurs lignes de groupage européen en import/export.)
* Gestion des bordereaux d’arrivage et rapports de déchargement
* Orientation des flux de transport via notre logiciel métier
* Transmission des informations à l’équipe de quai
* Supervision des transports régionaux et nationaux via notre réseau national
* Mise en place de solutions d’affrètement
* Gestion des documents de transports (bordereaux, lettres de voiture, déclaration MD, etc)
* Assurer l’exploitation et le suivi des transports confiés par les clients chargeurs et partenaires internationaux.
* Répondre aux réclamations et aux demandes d’informations des clients.
* Mettre en place des actions correctives en cas de défaillance dans les prestations ou les remontées d’informations liées aux livraisons des sous-traitants ou partenaires.
* Identifier et corriger les écarts ou anomalies liés aux opérations en cours.
* Traiter les échanges de courriels et assurer un suivi rigoureux des demandes reçues.
* Réaliser diverses tâches administratives confiées ponctuellement par la hiérarchie.
* 39h du lundi au vendredi

Compétences techniques exigées pour le poste

* Connaissances métier (typologies marchandises & véhicules, incoterms)
* Maîtrise des outils bureautiques : traitement de texte et tableur.
* Maîtrise de l’Anglais – une seconde langue sera un plus : Allemand, Espagnol ou Italien. Compétences rédactionnelles

Savoir-être exigé

* Capacités relationnelles
* Autonomie
* Capacité à travailler en équipe
* Respect des consignes générales de sécurité