Rattaché(e) à l'Adjoint au Directeur du Hub de Roissy (95), vous occupez un poste d'Analyste Performance Douane F/H.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
1. Indicateurs clefs de performance
Vous assurez l'alignement des indicateurs et l'atteinte de la performance douane dans votre périmètre selon les objectifs définis par le plan de l'entreprise et/ou du groupe.
Vous adaptez / mettez en place les indicateurs clefs de performances (KPI) à chaque changement
Vous prenez en compte les modifications opérationnelles (incluant plan de continuité et la révision des délais et/ou offre de service).
Vous êtes le leader proactif sur le suivi de la performance opérationnelle pour les territoires et/ou partenaires confiées au travers du reporting, des revues, des plans d'actions, des rattrapages de données.
Vous êtes force de proposition et assurez une communication active avec les acteurs / contributeurs concernés à l'atteinte des résultats sur le réseau national et/ou international.
Vous vous assurez que les rapports de performances soient délivrés en temps et en heure afin de rapidement lancer les actions correctives et prendre les décisions en conséquence.
2. Indicateur Pilotage Finance Douane
Vous assurez une interface par les analyses métiers avec les managers opérationnels, et développez les bonnes pratiques pour une amélioration continue.
Vous êtes chargé de la remontée d'information sur l'ensemble des indicateurs douanes et anomalies qui peuvent impacter la performance ou la facturation.
Vous faites le lien entre les différents sites, les managers opérationnels, et les responsables processus opérationnels afin d'améliorer les performances du réseau international.
Vous présentez des rapports KPI pour votre direction afin d'établir les actions requises et le plan pour atteindre / dépasser les objectifs.
3. Solutions
Vous participez à la création et l'application de nouveaux Indicateurs Clefs de Performance (KPI).
Diplômé d'un Bac+4/5, vous disposez d'excellentes compétences de conception et d'analyse de tableurs Excel.
Vous avez par ailleurs une parfaite maîtrise de l'outil informatique.
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