Professeur / professeure d'enseignement technologique (h/f)

Dans le cadre du DÉVELOPPEMENT DE SA DSI, notre client (GROUPE
FRANÇAIS MULTI SITES) recherche un Technicien Informatique N2 H/F au sein d'une équipe de 10 personnes.

MISSIONS PRINCIPALES :

* Assurer l'accueil des utilisateurs sur les plages d'ouverture
du service
* Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents et
demandes de niveau 1 à 2 (Postes, Serveurs, Applications, Réseaux
et téléphonie)
* Gérer, installer et/ou configurer les matériels du SI (postes de
travail, appareil téléphonique, switch et autres matériels
bureautiques)
* Mettre en place et maintenir en condition opérationnel des salles
informatiques ou équipements pédagogiques numériques
* Gérer la relation avec les utilisateurs avec les outils mis à
disposition (Outil de ticketing, Teams, Teamviewer...)
* Conseiller et assister les utilisateurs dans l'utilisation du
matériel à disposition
* Identifier, prioriser et planifier les demandes et incidents
informatiques
* Accompagnement lors de l'organisation d'événements (examens
en ligne, conférences, webinaires)
* Élaborer et mettre à jour les procédures et les documents
internes
- Suivre et remonter les alertes liées aux systèmes d'informations
- Faire de la veille technologique

Missions secondaires :

- Participer à la mise en oeuvre et au maintien du plan de reprise d'activité
- Participer ou gérer les projets d'infrastructure informatique
- Gérer les interventions des prestataires extérieurs
- Mettre en oeuvre la politique de sécurité définie par le RSSI