Fondé en 1904, L'OGC Nice est reconnu pour son histoire riche qui en fait l'un des clubs les plus emblématiques du football français. Le club a connu de nombreuses victoires et des moments inoubliables, contribuant à son statut de référence dans le paysage sportif français. Au-delà du terrain, l'OGC Nice est un acteur fort de son territoire en multipliant les actions citoyennes autour de 2 axes : l'enfance et la proximité. Membre de la galaxie INEOS Sport, l'OGC Nice est déterminé à continuer de bâtir sur ses succès passés et à s'engager résolument vers l'avenir.
Rattaché(e) au pôle billetterie, vous aurez pour missions d'assister le Chef de Projet Billetterie.
A ce titre vos taches liées aux activités service client/billetterie seront :
- Conseiller les interlocuteurs en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées à leurs situations ;
- Assister le Chef de Projet Billetterie dans la gestion quotidienne des projets Service Clients ;
- Repartir les demandes à travers les membres de l'equipe.
- Effectuer des ventes à distances ;
- Réaliser des appels sortants pour mener à bien des campagnes de prospection ou de fidélisation ;
- Traiter les e-mails de la boite billetterie ;
- Gérer le compte Twitter Service Client OGC Nice ;
- Enregistrer les informations clients sur les logiciels métiers (CRM, outil billetterie) ;
- En jour de match ou lors d'événements : ventes billetterie sur nos différentspoints de vente (guichets billetterie, stand, salons…) ;
- Mise en place de process service Client ;
- Gestion et anticipation des éventuels litiges clients
Organisé(e) et à l'écoute, vous disposez d'une excellente élocution et de très bonnes qualités rédactionnelles.
Vous aimez travailler en équipe et vous faites preuve d'une aisance relationnelle.
Satisfaire vos interlocuteurs est au centre de vos attentions ? Rejoignez-nous !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.