Accueillir les clients et gérer leurs réservations, Assister le Chef de Base dans sa gestion administrative, Gérer le ravitaillement des voiliers.
Chargé(e) d'accueil et service à la clientèle :
- Premier contact avec la clientèle,
- Accueillir, renseigner et détecter ses besoins
- Suivi des réservations, locations et ventes locales
Gérer le ravitaillement des voiliers:
- Suivi et contrôle des caisses de bord espèces des croisières
- Suivi des ventes locales, Contrôle qualité
- Gestion administrative RH des équipages :
Recrutement et information des équipages, mise à jour des logiciel en conformité avec les règles établies
- Gestion électronique des documents personnels collaborateurs
- Réalisation des DPAE du personnel dédié
- Edition des contrats de travail depuis le logiciel dans le respect de la politique de rémunération Groupe
- Etablissement, diffusion et suivi des plannings équipages
Par ailleurs, ces attributions pourront être amenées à évoluer, tant en fonction des besoins de la société qu'au regard de la progression professionnelle.
Experience: 6 Mois
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente,Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Transports maritimes et côtiers de passagers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.