Le cabinet de recrutement Partnaire des Hauts-De-France recrute pour l'un de ses clients, filiale Service après vente d'un grand groupe, spécialisé dans la maintenance et la location de véhicules de chantiers, un magasinier/ planificateur service après vente H/F.
Rattaché(e) à la direction technique de la filiale, votre mission principale sera d'organiser, planifier le travail des techniciens d'interventions dans le respect des règles de sécurité et de qualité mises en place par le groupe.
Vos missions sont les suivantes :
Briefing journalier avec l'équipe ( moins de 5 personnes )
Planification de la semaine de travail
communication interne avec le responsable SAV des litiges ou problématiques clients.
Gestion de la relation client afin de s'assurer de la bonne exécution des travaux auprès des clients (sécurité / qualité / délais)
gérer les retours pièces neuves ou garanties
Suivi de la facturation et des règlements
Conseil auprès du client sur la partie maintenance préventive.
De formation technique (BEP / CAP / BAC PRO) en mécanique ou maintenance (Engins agricoles, TP, BUS ou PL), vous justifiez idéalement d'une expérience terrain ou en magasinage dans ce même secteur.
Vous faites preuve d'organisation et de rigueur. Vous avez une appétence importante pour la planification et la gestion de la relation et de la satisfaction client.
Vous êtes doté(e) d'un bon sens du contact, de la communication et du relationnel, et savez faire preuve de diplomatie dans le cadre de vos échanges la relation client.
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