Issu idéalement du milieu de l'hydraulique, vous assurerez le suivi des demandes de tous les techniciens d'une entreprise spécialisée dans la maintenance et la réparation de systèmes hydrauliques.
Back Office commandes fournisseur et suivi de livraison
- Prise en charge des demandes (mail, chat, téléphone)
- Conseiller les équipiers du terrain
- S'assurer de la disponibilité des pièces et renseigner un délai de livraison
- Rechercher les articles et/ou fournisseurs (BDD, en ligne, catalogue)
- Assurer la relation fournisseurs et la négociation de prix
- Gestion des stocks et commandes de réapprovisionnement comptoir
- Maitriser l'outil informatique nécessaire au traitement des commandes
- Être l'interlocuteur privilégié (téléphonique et email) auprès de notre réseau de techniciens, commerciaux et clients
- Apporter votre soutien à la force commerciale terrain (renseignements techniques, disponibilité des pièces…)
- Gérer les appels entrants et répondre aux besoins techniques: recherche de composants hydrauliques pour des ventes complémentaires, recherche de solutions techniques sur des montages hydrauliques.
- Profil technique, vous avez une première expérience dans le domaine de l'hydraulique, nécessaire pour bien comprendre les demandes des clients internes (techniciens du réseau).
- Vous faites preuve d'esprit d'équipe et avez à cœur de contribuer à la dynamique collective de l'équipe tout en étant au service des équipiers.
- Vous êtes à l'aise sur les outils digitaux (Excel, ordinateur, devis ) et êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre dynamique commerciale.
- Votre agilité et votre gestion des priorités seront utiles au quotidien afin d'assurer la prise des commandes via de multiples canaux tout en ayant une aisance rédactionnelle et une capacité à reformuler afin de répondre au mieux à la demande.
- Une connaissance des outils de gestion et de bureautique serait un plus dans votre candidature
Niveau de formation : Peu importe
Expérience souhaitée : plus de 2 ans
Ce que nous pouvons vous offrir :
- De la confiance accordée aux équipes
- Un environnement de travail bienveillant et stimulant
- De la bonne humeur
- Le droit à l'erreur
- Mutuelle d'entreprise
- Participation
- Tickets restaurant
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